Tóm tắt công việc:
- Thực hiện cuội gọi chăm sóc khách hàng đã làm dịch vụ theo kì được định sẵn.
- Rà soát lại thông tin trên bảng CSKH so với hồ sơ để chỉnh sửa chính xác.
- Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng về dịch vụ, chất lượng dịch vụ.
- Xử lý các vấn đề liên quan trong phạm vi cho phép hoặc cung cấp thông tin đến các bộ phận phù hợp để xử lý.
- Tư vấn cung cấp thêm cho khách hàng về dịch vụ, thông tin khuyến mại.
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, sự kiện, quà tặng.
- Thực hiện khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Làm các báo cáo công việc theo yêu cầu.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu:
- Nhanh nhẹn, năng động, bao quát công việc và tư duy nhanh.
- Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng, google drive.
- Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp, xử lý tình huống.
- Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm và chịu được áp lực công việc.
Chế độ:
- Lương cơ bản + % doanh thu.
- Thưởng các dịp Lễ Tết (Tết dương, 27/2, 10/3, 30/04 & 01/05, 02/09, Tết cổ truyền), thưởng các dịp khác (8/3, 20/10…), thưởng đột xuất và tháng lương 13+…
- Được đóng BHXH, BHYT và các quyền lợi theo luật lao động nhà nước.
- Được đào tạo nghiệp vụ trong suốt quá trình làm việc
- Chế độ teambuilding, du lịch,… hằng năm do công ty tổ chức.
- Chế độ ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của Hệ thống phòng khám thẩm mỹ Hoàng Tuấn tại tất cả các cơ sở.
- Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến cao.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Thẩm mỹ Hoàng Tuấn, Số 1 ngõ 487 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển:
- Gửi Hồ sơ ứng tuyển qua email: tuyendung.drhoangtuan@gmail.com.
- Tiêu đề email: “Tên ứng viên – Vị trí ứng tuyển”.
- Ứng tuyển trực tiếp trên website: https://drhoangtuan.talent.vn/
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
HỆ THỐNG PHÒNG KHÁM THẨM MỸ VÀ CHĂM SÓC SỨC KHOẺ CHỦ ĐỘNG HOÀNG TUẤN
PHÒNG HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ
Địa chỉ: Số 1, ngõ 487 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội.
Hotline: 0961 868 606
Email: Tuyendung.DrHoangTuan@gmail.com
Website: https://drhoangtuan.talent.vn/
